CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO POR PARTE DE WAYCORP SAS

Es indispensable leer cuidadosamente antes de aceptar los términos y condiciones. El uso del servicio implica el reconocimiento y aceptación de las condiciones establecidas en este documento y otras aplicables regulatoria o legalmente por la naturaleza del servicio.

1. Generalidades
• Prestador del Servicio: Waycorp SAS
• Usuario: Persona natural o jurídica consumidora del servicio
• Territorio de Prestación: Exclusivamente en Colombia, dentro de las zonas de cobertura
• Reventa Prohibida: El usuario no podrá revender el servicio

2. Requisitos Técnicos
Para el uso del servicio, el usuario debe cumplir con ciertos requisitos técnicos, incluyendo equipamiento informático adecuado y acceso a Internet. La falta de cumplimiento de estos requisitos exime a Waycorp SAS de cualquier responsabilidad por la no prestación del servicio.

3. Obligaciones de Waycorp SAS
• Realizar todos los esfuerzos necesarios para brindar un servicio de acceso a Internet satisfactorio
• Medir los consumos equivalentes al tiempo de conexión a la red
• Recibir, tramitar y responder quejas, peticiones y reclamos del usuario
• Efectuar la prestación del servicio conforme a la normatividad vigente

4. Obligaciones del Usuario
• Responsabilidad en la Seguridad de la Información: El usuario es responsable de proteger su información contra virus y otros contenidos dañinos, así como de implementar mecanismos técnicos de bloqueo para protegerse y proteger a menores de edad de material ilegal, ofensivo o indeseable.
• Uso Adecuado del Servicio: No usar el servicio de manera inadecuada o contraria a las normas legales, especialmente en lo que respecta a la protección de menores de edad según la Ley 679 de 2001 y sus decretos reglamentarios.
• Informar a Waycorp SAS sobre cualquier irregularidad o cambio de información
• Atender las instrucciones de Waycorp SAS para el uso adecuado del servicio
• Combatir la difusión de material pornográfico con menores de edad

Protección de la Dignidad Infantil
En Waycorp SAS, nos comprometemos a proteger y respetar la dignidad de los menores de edad en todas nuestras operaciones y servicios. En cumplimiento de la Ley 679 de 2001 y sus decretos reglamentarios, adoptamos medidas estrictas para asegurar que nuestro sitio web y servicios no sean utilizados para promover, albergar o distribuir material pornográfico o cualquier contenido que implique actividades sexuales con menores de edad.

Compromisos y Obligaciones:
1. Prevención y Monitoreo: Implementamos herramientas y técnicas de bloqueo para prevenir la difusión de material inapropiado relacionado con menores de edad, por medio de listado proporcionado por MINTIC.
2. Colaboración con Autoridades: Colaboramos con las autoridades competentes para reportar y eliminar cualquier contenido que viole la dignidad infantil.
3. Educación y Sensibilización: Promovemos la educación y sensibilización sobre la importancia de proteger a los menores en el entorno digital, tanto entre nuestros empleados como entre nuestros clientes.

Responsabilidad del Usuario:
El usuario se compromete a:
• No utilizar nuestros servicios para alojar, distribuir o acceder a material que comprometa la integridad y dignidad de los menores.
• Reportar cualquier contenido sospechoso o inapropiado relacionado con menores de edad encontrado en nuestros servicios.

5. Reventa
El usuario no podrá comercializar el servicio provisto por Waycorp SAS a favor de terceros.

6. Uso del Servicio
El usuario debe acatar las políticas de seguridad de Waycorp SAS y es responsable de proteger su información contra virus y otros contenidos dañinos.

7. Soporte
Waycorp SAS solo presta soporte para fallas internas del servicio, no en los equipos utilizados para la navegación.

8. Derecho a PQR
Los usuarios tienen derecho a presentar peticiones, quejas y recursos (PQR) a través de la línea de atención +573142187779

9. Servicios Adicionales
Waycorp SAS no está obligada a prestar servicios adicionales que no estén especificados en el contrato.

10. Actualización de Términos y Condiciones
Waycorp SAS se reserva el derecho de actualizar o revisar estos términos cuando lo considere pertinente.

Aceptación de los Términos y Condiciones
El primer uso del servicio implica la aceptación de todos los términos, condiciones y avisos contenidos en este documento.
• Adoptar medidas adecuadas para proteger a los menores del acceso a contenido inapropiado en el entorno digital.

El incumplimiento de estas normas resultará en la suspensión inmediata del servicio y en la notificación a las autoridades correspondientes.